ショッピングガイド | アストリアオンラインショップ

大人可愛いスタイルを提案する【ASTORIA ODIER（アストリアオディール）】シンプルに自分らしく、今を自由に生きる女性へ向けたソフトで開放的なスタイルを提案する【LOUISE ODIER（ルイーズオディール）】洗練されたデザインに程よいトレンド感をMIXした働く女性のワードロープを提案する【TRUDEA（トルディア）】オケージョンシーンなどの特別な一日を華やかに彩る【ASTORIA DRESS】

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1.商品について

①商品の探し方

・New Item … 新作順にアイテムが見られます。

・Category … カテゴリー順にアイテムを検索できます。

・Best Sellers … 人気アイテム順にアイテムが見られます。

・search(検索窓) … アイテムの特徴や品番などで検索できます。

②在庫状況・入荷時期

カートに入れる	在庫があります。
在庫なし	入荷お知らせ在庫がない場合は“再入荷お知らせ” ボタンが表示されます。

③再入荷お知らせメール

ご希望商品の在庫がない場合で、再入荷予定がある商品は“再入荷お知らせメール”がご利用になれます。
ご希望商品ページの商品リストに表示される"入荷お知らせ"をクリックの上ご登録ください。商品入荷次第メールで連絡します。

④不良品について

至急交換対応させていただきます。

お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

お問い合わせはこちら

⑤セール品について

セール品につきましては、不良品以外の交換・返品は承れません。

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2.ご注文について

①商品のご注文

・検索機能などをご利用の上、ご希望の商品ページを探す。

・ご希望の商品が見つかったら、希望のカラー・サイズを選び、“カートに入れる”ボタンをクリック。

・“購入手続き”ボタンを押して、ご注文に必要な事項を入力。

※お買いもの途中でもページ上部の＜カートボタン＞をクリックすればご購入手続きに移ります。

＜会員登録をしてご注文される場合＞

・“会員登録へ進む”ボタンをクリック、プライバシーポリシーにご同意いただいた上で、必要事項をご記入ください。

※会員登録が完了すると、ご注文画面に戻ります。

　会員ログインいただければ次回から住所等のご入力は不要です。

＜会員登録をせずにご注文される場合＞

・“会員登録へ進む”ボタンをクリック、プライバシーポリシーにご同意いただいた上で、必要事項をご記入ください。

・“会員登録しないで購入する”をクリック。→プライバシーポリシーにご同意。→ご契約内容・ご配送情報を入力。→お支払い情報を入力。→
　ご注文内容の確認・ご購入に関する注意事項に同意→ご注文確定。

②ご注文についてのご連絡

・注文確定時：「【アストリアオンラインショップ】ご注文ありがとうございます」の件名で注文内容の確認メールを送付します。

※メールが届かない場合、正しくご注文が完了していないか、メールアドレスが誤って登録されている可能性がございます。

※ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否など、制限をかけている場合、オンラインショップastoriaからのメールを受信できない場合がございます。
その際は「@online.astoria.tokyo」「@ml.astoria.tokyo」「@asutoria.co.jp」のドメインを受信できるようにご設定をお願い致します。

③発送

・商品発送時：「【アストリアオンラインショップ】ご注文の商品を発送いたしました」の件名で商品発送とお荷物の伝票番号をメールにて連絡します。

※メールが届かない場合、正しくご注文が完了していないか、メールアドレスが誤って登録されている可能性がございます。

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3.お支払方法について

・代金引換とクレジットカード決済（１回・分割・リボ）決済からご選択いただけます。

【代金引換】：
代金と引き換えに商品をお渡しする方法です。お支払金額をご用意の上、商品お届け時に配送業者にお支払いただきます。
※代引き手数料330円（税込）はお客様負担。
※お届け時の支払いは現金のみ。

【クレジットカード決済】：
商品代金のお支払には、以下のクレジットカードがご利用いただけます。

※支払は各カード会社の規定に準じます。分割払い（３回～）・リボ払いご利用の場合には、カード会社から別途手数料が課金されます。
ご利用のカードにより、分割払いがご利用いただけない場合や、分割払いのご利用回数に制限がある場合がございます。詳しくは各カード会社お問い合わせください。

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4.商品のお届けについて

①通常配送

・ご注文の翌日から３営業日以内に発送します。
商品発送時に「ご注文商品を発送いたしました」の件名で商品発送とお荷物の伝票番号をメールにて連絡します。

＜ご希望配達日時＞

・指定可能日が表示されますので、その中からご選択ください。

・時間指定は、【午前中】・【12-14時】・【14-16時】・【16-18時】・【18-20時】・【19-21時】から選択可能です。

※日付指定なしでご注文いただくとお届け可能な最短日時でお届けします。

※配送日時の設定は注文時１回のみで変更は承れません。それ以降はお荷物の伝票番号をもとにお近くの郵便局に直接お問い合わせください。

＜送料＞

・ご注文金額5,500円（税込）で送料無料となります。

送料は全国一律550円（税込）

②配送に関する注意事項

交通事情や天候により配送が遅れる可能性がございます。
沖縄県、及び離島への配送において、一部商品によっては航空搭載が出来ず、船便での配送となることがございます。その際、ご指定日より約3～5日程度お日にちをいただくことがございます。
配送業者は佐川急便または、日本郵政となります。
注文後の内容変更は承れませんので、予めご了承ください。
代金引換のお荷物は発送日より7日間の保管期間になります。保管期限が過ぎてしまうとキャンセル扱いとなりますので、ご注意ください。

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